Brukerundersøkelser

Spørreundersøkelser danner ofte grunnlag for utvikling av kvaliteten i tjenestene i kommuner.

RO kan:

• Vurdere behovet for godkjenning hos Norsk samfunnsvitenskapelig datatjeneste (NSD) og fra folkeregisteret for å få utvalg av informanter.
• Utvikle spørreskjema, en manual og informasjonsbrev til aktuelle informanter.
• Ta ansvar for å gjennomføre intervjuene.
• Analysere og oppsummere resultatet av brukerundersøkelsen.
• Gjennomføre brukerundersøkelser ved bruk av fokusgrupper.