Rapport

Rapporten er skrevet av Leif Moland ved Fafo og Halvor Holmli ved Ressurssenter for omstilling i kommunene (RO). Rapporten kan kjøpes ved henvendelse til RO via e-post (ro@ro.no) eller til Fafo (http://www.fafo.no/).
(Fafo-rapport 390/ISBN 82-7422-378-0). Pris kr 260,-.

”En brukerorientert og effektiv tjeneste med høy kvalitet og med høy grad av trivsel for de ansatte” var det ambisiøse målet  Bærum kommune satte for det såkalte Rykkinnprosjektet. En arbeidslagsmodell ble innført i deler av pleie- og omsorgstjenestene.

Prosjekt Rykkinn har to bærebjelker:
Den første kan festes til begrepene ”nær ledelse” og ”delegering av ansvar nærmest mulig bruker”. Dette innebærer først og fremst å løfte fram arbeidslederrollen og å utvikle rutiner som sikrer kvalitet og effektivitet.  Sentralt her er å gi ansatte ansvar for klart definerte oppgaver.

Den andre bærebjelken kan festes til begrepene ”samordning”, ”tverrfaglighet” og ”innholdsmessig fleksibilitet”. Dette innebærer først og fremst at ansatte utfører flere typer oppgaver hos flere brukergrupper på flere steder.

Rapporten beskriver hvordan Rykkinn område for  hjemmebaserte tjenester med 280 årsverk og 950 brukere, hvorav 110 psykisk utviklingshemmede, har gjennomført omfattende omstillinger, og hvilke resultater som er oppnådd.

Et sentralt spørsmål er hvor selvdrevne en kan gjøre små tjenesteenheter (arbeidslag) og samtidig videreutvikle visjonen om en sammenhengende tjenestekjede der bruker står i sentrum for et samarbeidende og tverrfaglig tjenesteapparat.