Saksbehandling

RO har alltid hatt et sterkt fokus på å være oppdatert på myndighetsføringer. Grunnlaget for ROs rådgivning bygger på legalitetsprinsippet som innebærer at offentlige myndigheter ikke kan gripe inn overfor enkeltindivider eller grupper uten å ha hjemmel i lov. Innenfor den totale kommunale tjenestesektoren er det svært mye å holde styr på og RO er spesialister på helse- og omsorgsområdet. Prinsippene for god saksbehandling er imidlertid de samme for all kommunal virksomhet og kunnskap om generell saksbehandling blandet med god kunnskap om særlovgivning gjør at RO brukes som rådgiver i kompetanseutvikling for saksbehandlere i alle kommunale tjenestegrener. RO er imidlertid spesielt kjent for å ha hatt mange hundre saksbehandlere fra helse- og omsorgstjenestene på sine to-dagerskurs.